1. INFORMACIÓN GENERAL Y CONDICIONES DE USO
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web y de los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial Yo Me Ayudo, cuyo titular es Ignasi Camps Salud, con DNI 43682066Y. El acceso a esta plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones aquí expuestas, así como de aquellas otras que puedan establecerse en lo sucesivo por motivos legales, operativos o técnicos.
La utilización del sitio y de los servicios ofrecidos a través del mismo supone el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones, así como del resto de textos legales que regulan el funcionamiento del portal. Estas condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda revisar su contenido periódicamente. En caso de no estar conforme con alguno de los puntos establecidos, el usuario deberá abstenerse de continuar utilizando esta plataforma.
Para cualquier cuestión relacionada con este documento, el usuario puede contactar con el responsable mediante correo electrónico a la dirección legal@yomeayudo.com.
2. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El uso de este sitio implica la aceptación expresa por parte del usuario de que las comunicaciones con Yo Me Ayudo se realicen por vía electrónica. A todos los efectos legales, se considerará que estas comunicaciones satisfacen cualquier requisito de forma escrita, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.
Estas comunicaciones podrán incluir, entre otros, notificaciones, avisos legales, actualizaciones de condiciones, información sobre servicios o productos contratados, y cualquier otra que se considere necesaria para la correcta gestión de la relación entre Yo Me Ayudo y el usuario. El usuario acepta recibir dichas comunicaciones y se compromete a revisar periódicamente la bandeja de entrada de su correo y los medios electrónicos establecidos.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos incluidos en esta plataforma, tales como textos, imágenes, diseños gráficos, logotipos, iconos, combinaciones de colores, archivos de audio y vídeo, código fuente, software, arquitectura del sistema, estructuras de navegación, bases de datos y demás elementos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que pertenecen a Yo Me Ayudo o a terceros legítimamente autorizados.
La reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación total o parcial de dichos contenidos, sin la autorización previa y por escrito del titular de los derechos, queda estrictamente prohibida. El uso no autorizado de la información contenida en esta plataforma, así como los perjuicios ocasionados a los derechos de propiedad intelectual e industrial, podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legalmente correspondientes.
4. OPINIONES Y CONTENIDOS GENERADOS POR LOS USUARIOS
Los usuarios que participen activamente en el sitio podrán emitir opiniones, comentarios o contenidos, siempre que se mantenga un respeto absoluto hacia la legalidad vigente, los principios de buena fe, los derechos de terceros y las normas de convivencia. En ningún caso se admitirán contenidos de carácter ilícito, ofensivo, difamatorio, violento, discriminatorio, xenófobo, pornográfico, amenazante, injurioso o que de cualquier otra forma resulten inapropiados.
Yo Me Ayudo se reserva el derecho de eliminar, editar o bloquear, sin previo aviso, cualquier contenido que considere inadecuado o que contravenga estas condiciones. Asimismo, podrá colaborar con las autoridades en caso de requerimiento legal para identificar a los usuarios que publiquen contenidos contrarios a la ley o al orden público.
5. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
La plataforma Yo Me Ayudo realiza todos los esfuerzos técnicos y organizativos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y la continuidad de sus servicios. Sin embargo, no se responsabiliza de posibles interrupciones temporales por causas técnicas, mantenimiento, actualizaciones del sistema, incidencias de red, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia que impida el acceso o el uso normal de la plataforma.
Yo Me Ayudo no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso inadecuado de los servicios o de los errores u omisiones en los contenidos ofrecidos. El acceso a determinados servicios puede estar condicionado al registro previo del usuario, así como a la aceptación de condiciones específicas que complementarán las presentes condiciones generales.
6. MODIFICACIONES DE CONDICIONES Y DEL SERVICIO
Yo Me Ayudo se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento los contenidos, servicios, configuración, diseño o condiciones de acceso del sitio, sin que ello implique obligación de previo aviso. Estas modificaciones podrán obedecer a cambios legislativos, mejoras funcionales o a la adaptación a nuevas tecnologías.
Las condiciones generales vigentes serán aquellas publicadas en la plataforma en el momento en que el usuario acceda a ella. Por este motivo, el usuario deberá consultar regularmente los términos actualizados. La utilización continuada del sitio tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los mismos.
7. USO DEL SOFTWARE
El acceso a determinados servicios de la plataforma puede requerir la descarga y utilización de software propio o de terceros. El usuario acepta utilizar dicho software únicamente conforme a los términos de la licencia que le sea aplicable y para las finalidades establecidas por Yo Me Ayudo.
Está estrictamente prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar, reproducir, redistribuir, alquilar, sublicenciar, traducir o adaptar cualquier parte del software proporcionado por Yo Me Ayudo sin autorización expresa.
La infracción de estas disposiciones podrá dar lugar a responsabilidades civiles y penales según la legislación vigente. Yo Me Ayudo se reserva el derecho de cancelar el acceso al software y a la plataforma ante cualquier uso no autorizado.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario que los datos personales recabados a través del sitio serán tratados con absoluta confidencialidad y conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación, integridad y responsabilidad proactiva.
Responsable del tratamiento: Ignasi Camps Salud, DNI 43682066Y.
Correo de contacto: legal@yomeayudo.com
Finalidades del tratamiento:
A continuación, se detallan las finalidades específicas para las cuales se recogen y tratan los datos personales proporcionados por los usuarios. Todas ellas están orientadas a ofrecer un servicio eficiente, personalizado y seguro en el marco de la actividad principal de la plataforma.
- Gestión de usuarios registrados.
- Tramitación de citas y servicios de acompañamiento o intervención psicológica online.
- Envío de notificaciones, recordatorios y seguimiento de casos.
- Activación de espacios privados o protegidos por contraseña.
- Mejora de los servicios y análisis estadísticos anónimos.
- Envío de comunicaciones informativas y publicitarias previo consentimiento.
Legitimación del tratamiento:
El tratamiento de los datos personales se sustenta en diferentes bases legales, que varían en función de la actividad concreta que se lleve a cabo. Estas bases garantizan que el uso de la información personal se realice con plena legitimidad jurídica.
- Consentimiento explícito del interesado.
- Ejecución de un contrato o solicitud de servicios.
- Obligación legal.
- Interés legítimo en el seguimiento de clientes existentes y mejora del servicio.
Datos tratados:
A fin de cumplir con las finalidades anteriormente indicadas, los datos que se tratan en esta plataforma corresponden a diferentes categorías, siempre proporcionados de forma voluntaria por el usuario y protegidos bajo estrictas medidas de seguridad.
- Datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono).
- Datos relativos a la salud emocional proporcionados voluntariamente.
- Información recogida automáticamente (cookies, logs de uso, IP, etc.).
Conservación:
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos exigidos legalmente para la atención de posibles responsabilidades o requerimientos administrativos o judiciales.
Destinatarios:
Los datos personales recogidos no serán cedidos a terceros, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal o sea imprescindible para la correcta prestación del servicio. En todo caso, los proveedores tecnológicos que accedan a los datos actuarán en calidad de encargados de tratamiento y bajo contrato regulador que garantice la confidencialidad y el cumplimiento normativo.
Derechos del usuario:
Los usuarios tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y eliminar la información que se conserva sobre ellos. También pueden limitar el tratamiento, oponerse a ciertos usos y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ello, deberán enviar su solicitud al correo electrónico legal@yomeayudo.com, adjuntando copia de un documento identificativo válido. Si consideran que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. POLÍTICA DE COOKIES
Yo Me Ayudo utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la navegación, personalizar el contenido y analizar la actividad de los usuarios. El usuario puede configurar sus preferencias de cookies desde el panel habilitado en el sitio o mediante los ajustes de su navegador.
Las cookies se clasifican en:
- Técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio).
- De personalización (para recordar ajustes del usuario).
- Analíticas (para medir el rendimiento y uso del sitio).
- Publicitarias (para mostrar anuncios relacionados con los intereses del usuario).
El uso de cookies está sujeto a lo establecido en la Política de Cookies publicada en el sitio web. Se recomienda su lectura completa para conocer el detalle de cada tipo de cookie, su duración y finalidad.
10. ACTUALIZACIÓN
El presente aviso legal y política de privacidad ha sido actualizado en abril de 2025. Permanecerá vigente hasta su sustitución por una versión revisada. Cualquier cambio sustancial será debidamente notificado en la propia web o mediante correo a los usuarios registrados.
La utilización continuada del sitio tras una actualización supondrá la aceptación de la nueva política en su integridad.
Ignasi Camps Salud
DNI: 43682066Y
legal@yomeayudo.com
